Allgemeine Verkaufsbedingungen

Bevor Sie Materialien, Informationen oder Dienstleistungen über diese Website nutzen oder beziehen, lesen Sie bitte die Bedingungen und Konditionen sorgfältig durch.

1. Informationen für den Website-Administrator

S.C. Enipau Prodexim SRL mit Sitz in Urișor, Kreis Cluj, Rumänien, eingetragen beim Handelsregisteramt unter der Nummer J12/4373/1994, mit der Steueridentifikationsnummer RO7165103.

2. Akzeptieren Sie

Der Administrator bietet Ihnen den Zugriff auf die Website und deren Nutzung unter der Voraussetzung an, dass Sie diese Bedingungen und Konditionen akzeptieren. Durch den Zugriff auf, die Nutzung, den Erhalt oder den Kauf von Produkten, Inhalten, Daten, Materialien, Informationen oder Dienstleistungen über unsere Website erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Copyright

Der Besucher/Käufer ist sich der geistigen Eigentumsrechte bewusst und wird den Inhalt der Website enipau.ro, Bilder, Beschreibungen, Grafiken, nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Administrators herunterladen/verwenden, da es sich um das Eigentum des Administrators handelt, das durch das Urheberrecht und die Gesetze über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt ist.

4. Perfektionierung des Fernabsatzvertrags

Mit der Veröffentlichung des Angebots auf enipau.ro akzeptiert der Käufer die Kommunikation per E-Mail oder Telefon, über die der Verwalter seine Tätigkeit ausübt. Dieser Fernabsatzvertrag tritt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verwalter in Kraft. Die Bestätigung erfolgt auf elektronischem Wege oder per Telefon. Enipau.ro betrachtet eine unbestätigte Bestellung in keiner Weise als vertragsfähig.

5. Preise, Zahlung, Rechnungsstellung

Die Zahlung des Vertragspreises erfolgt, sofern von den Parteien nicht anders vereinbart, im Voraus als Bestätigung der Bestellung und stellt die Zustimmung des Kunden zu den Bestimmungen aller Dokumente dar, die Bestandteil des Vertrags sind. Bis zur Zahlung des Preises bleiben die Produkte, die Gegenstand des Vertrages sind, Eigentum von Enipau Prodexim SRL, unter den gesetzlich geregelten Bedingungen für den Verkauf unter Eigentumsvorbehalt.
Der Vertragspreis ist in nationaler Währung (RON) ausgedrückt und ist in derselben Währung zu fakturieren und zu bezahlen.

6. Aktien, Garantien, Renditen

6.1 Vorräte

Die Produkte sind auf Lager, aber es kann sein, dass es bei langsam drehenden Produkten keinen Bestand gibt. Die Wiederauffüllung der Lagerbestände wird je nach Nachfrage organisiert. Die Kunden werden in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen korrekt über die Verfügbarkeit der bestellten Produkte informiert, bevor die Lieferung bestätigt wird.

Wenn der Käufer die Ware nach Hause liefern lassen möchte, ist der Verkäufer nicht für Transport, Handhabung und Lagerung verantwortlich. Die Lieferzeit wird vom Verkäufer festgelegt, je nach Lagerbestand und Verfügbarkeit.

6.2 Garantie

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb eines Zeitraums, der sich nach dem Vorhandensein der Produkte auf Lager und ihrer Ausführung nach den Spezifikationen und Wünschen des Kunden richtet. Bei der Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, diese entweder persönlich oder durch einen Vertreter in Empfang zu nehmen und die Konformität der Produkte in Bezug auf Menge und Qualität durch Unterzeichnung der Begleitdokumente zu bestätigen.
Ab dem Zeitpunkt des Empfangs der Produkte geht das Risiko des zufälligen Verlusts der Produkte auf den Kunden über, der sich nicht auf offensichtliche Mängel der Produkte berufen kann.

Bei den von Enipau Prodexim SRL verkauften Produkten handelt es sich um Originalprodukte, die mit einer Garantie und/oder einem Konformitätszertifikat ausgestattet sind.

6.3 Rückgaberecht

(1) Gemäß den Bestimmungen der GEO 34/2014 verfügt der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist, über eine Frist von 14 Tagen, um von einem Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass er seine Entscheidung begründen muss. Im Falle eines solchen Rücktritts, der in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt, erstattet Enipau Prodexim unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie von der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wird, alle Beträge zurück, die sie vom Verbraucher als Zahlung erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten.
Das Widerrufsrecht (Rückgabe) besteht nicht, wenn die Produkte nach den vom Kunden vorgelegten oder ausgewählten Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. In dieser Hinsicht sind die von Enipau Prodexim vertriebenen Produkte, die nach der Bestellung des Kunden hergestellt wurden, durch die Angabe von Materialien, Abmessungen, Farben oder anderen Elementen, die einen Eingriff von Enipau Prodexim in das Rohmaterial Holz erfordern, für den weiteren Verkauf ungeeignet, so dass ein Widerrufsrecht (Recht auf Rückgabe der Produkte) in solchen Situationen nicht anerkannt wird.

7. Reklamationen

Was ist eine Beschwerde?

“Eine Petition ist ein schriftlich oder per E-Mail formuliertes Ersuchen, eine Beschwerde, eine Empfehlung oder ein Vorschlag, den ein Bürger oder eine rechtmäßig gegründete Organisation an zentrale und lokale öffentliche Behörden und Institutionen, dezentrale öffentliche Dienste von Ministerien und anderen zentralen Einrichtungen, nationale Unternehmen und Körperschaften, Unternehmen von kreislichem oder lokalem Interesse sowie autonome Regionen, im Folgenden als öffentliche Behörden und Institutionen bezeichnet, richten kann”, heißt es in Art. 2 der Regierungsverordnung Nr. 27/2002 über die Regelung der Tätigkeit der Bearbeitung von Petitionen.

Wer kann sich beim ANPC beschweren?

“Verbraucher – jede natürliche Person oder jede Gruppe von natürlichen Personen, die in Vereinigungen organisiert sind, die zu Zwecken außerhalb ihrer kommerziellen, industriellen oder verarbeitenden, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln”, gemäß Art. 2, Punkt 2 des O.G. Nr. 21/1992 über Verbraucherschutz, neu veröffentlicht.

Beschwerden und Verweise an den ANPC können nur von einzelnen Verbrauchern eingereicht werden.
Streitigkeiten zwischen Wirtschaftsteilnehmern fallen nicht in die Zuständigkeit der Nationalen Behörde für Verbraucherschutz.

“Anonyme Petitionen oder solche, in denen die Identifikationsdaten des Petenten nicht enthalten sind, werden nicht berücksichtigt und müssen eingereicht werden”, heißt es in Artikel 7 der O.G. Nr. 27/2002.

Wie können Sie sich beschweren?

Bitte verwenden Sie diese Methode erst, nachdem Sie versucht haben, das Problem gütlich mit dem Wirtschaftsbeteiligten zu lösen, der das Produkt vermarktet oder die Dienstleistung erbracht hat.

Wenn Sie keine Einigung mit dem Verkäufer oder dem Geschäftsleiter erzielen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim County Consumer Protection Commissioner einzureichen. Verbraucherbeschwerden werden in den Büros der Komitatskommissionen für Verbraucherschutz oder bei der Kommission für Verbraucherschutz Cluj-Napoca entgegengenommen, je nach dem territorialen Radius, in dem der Wirtschaftsteilnehmer tätig ist. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Beschwerden und Klagen in schriftlicher oder elektronischer Form eingereicht werden. Sie können per Post oder elektronischer Post an die Büros der Kreispolizeibehörden oder persönlich übermittelt werden.

Die Beschwerde oder Überweisung wird in einem persönlichen Namen eingereicht.

Ihre Reklamation/Beschwerde wird innerhalb der gesetzlichen Frist (gemäß den Bestimmungen der O.G. Nr. 27/2002) bearbeitet, vorausgesetzt, dass ihr alle Belege beigefügt sind, d.h. die Rechnung, die Quittung, der Vertrag, der Garantieschein oder andere Dokumente.

Damit Ihre Beschwerden von den Kommissaren der Bezirkskommissionen bearbeitet werden können, müssen sie die oben genannten Bedingungen erfüllen. Andernfalls werden sie wegen fehlender Informationen geschlossen.

8. Konformität und Qualität von Holzprodukten

1. Qualität von Holzprodukten. Holz ist ein natürliches Material mit Schwankungen in Farbe und Textur sowie möglichen kleinen Mängeln wie Rissen, Ästen, Verfärbungen, Verformungen oder Maßabweichungen. Bei gehobelten Produkten kann es zu Abweichungen in Qualität, Größe, Länge, Feuchtigkeitsgehalt und Ästen im Bereich von 15-20% kommen. Bei Paneelen/Platten – Güteklasse A/B – kann es zu Qualitätsabweichungen bei Ästen von 10-15% kommen. Die Qualität des Imprägniermittels liegt in der Verantwortung des einkaufenden Unternehmens, Enipau übernimmt nur die Qualität der Holzverarbeitung durch die verwendeten Materialien.
Daher können die Holzprodukte die gezeigten Abweichungen von Stück zu Stück und Charge zu Charge aufweisen, die Bilder oder Muster dienen nur zu Demonstrationszwecken, da es sich um eine individuelle Darstellung eines Musters handelt. Diese Abweichungen werden durch die entsprechenden Normen, Zertifizierungen und Standards von Enipau Prodexim SRL abgedeckt.

9. Produktleistung

Die von Enipau Prodexim SRL vermarkteten Produkte entsprechen den Bestimmungen der Verordnung 305/09-mar-2011 zur Festlegung harmonisierter Bedingungen für die Vermarktung von Bauprodukten sowie der Verordnung HG 668/2017 zur Festlegung von Bedingungen für die Vermarktung von Bauprodukten.
Die von Enipau Prodexim SRL vermarkteten Produkte gefährden nicht das Leben, die Gesundheit, die Arbeitssicherheit und den Umweltschutz, haben keine negativen Auswirkungen auf die Umwelt und entsprechen den europäischen Normen.
Der Trocknungsgrad des von SC ENIPAU PRODEXIM SRL produzierten Holzes liegt innerhalb der folgenden Bereiche und entspricht den folgenden technischen Spezifikationen:

Lambriu Qualität A 16% +/-2. Gemäß der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 14915 2007;
Wärmebehandelte Verkleidung, imprägniert mit dünnem Lazur XGT 617, flammhemmend C1CA2. Gemäß der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 14342+1 2008;
Doussumea 12% +/-2. Gemäß HG 668/2017 und der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 14342+A1 2008;
Konstruktionsholz 10-15% +/-2. Gemäß der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 14342+1 2008, Widerstandsklasse C22-C24;
Kunstharzpolyester 12% +/-2. Gemäß der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 1491 2007;
Konstruktionsholz Klasse A 15-17% +/-2. Gemäß der harmonisierten technischen Spezifikation SR EN 14342+1 2008.

In Übereinstimmung mit Art. (1) der Verordnung 305/09-mar-2011 zur Festlegung harmonisierter Bedingungen für die Vermarktung von Bauprodukten werden die von Enipau Prodexim vermarkteten Produkte einzeln oder auf Bestellung hergestellt, so dass es nicht zwingend erforderlich ist, Leistungserklärungen für die vermarkteten Produkte zu erstellen.

10. Verpflichtungen des Verkäufers

um Kunden per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um Bestellungen zu bestätigen;
die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferbestätigung zu liefern, sofern sie vorrätig sind;
die von den Kunden/Nutzern gesammelten persönlichen Daten gemäß dem Abschnitt “Datenschutz” zu verwenden, der integraler Bestandteil der GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ist.

11. Datenschutzrichtlinie

Gemäß den Anforderungen des Gesetzes Nr. 677/2001 in seiner geänderten und ergänzten Fassung und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie des Gesetzes Nr. 506/2004 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation ist der Verwalter verpflichtet, die von Ihnen, einem Mitglied Ihrer Familie oder einer anderen Person zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten unter sicheren Bedingungen und nur für die angegebenen Zwecke zu verwalten. Der Zweck der Datenerhebung besteht darin, Bestellungen zu erfüllen und auszuliefern (Ausübung des Fernabsatzvertrags) und Sie zu kontaktieren, um Produkte zu liefern oder andere für die Ausführung der Bestellung notwendige Vorgänge durchzuführen.

Der Administrator sammelt von seinen Kunden persönliche Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnanschrift und andere Rechnungsdaten) nur dann, wenn diese freiwillig angegeben werden. Die Verweigerung der Angabe dieser Daten macht es unmöglich, die auf enipau.ro aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten.
Der Administrator fördert keinen SPAM und gibt Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie ein Konto erstellt oder den Newsletter abonniert haben, in keiner Weise ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte (natürliche oder juristische Personen) weiter.
Die aufgezeichneten Informationen sind für die Verwendung durch den Betreiber bestimmt und werden an den Handels-/Marketingdienst des Verwalters und die Kurierunternehmen weitergeleitet.
Gemäß dem Gesetz Nr. 677/2001 und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang, das Recht auf Einsichtnahme in die Daten, das Recht, nicht einer individuellen Entscheidung unterworfen zu werden und das Recht, vor Gericht zu gehen. Sie haben außerdem das Recht, gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen und deren Löschung zu verlangen*. Um diese Rechte auszuüben, können Sie einen schriftlichen, datierten und unterzeichneten Antrag an die Hauptgeschäftsstelle der Kanzlei richten. Sie haben auch das Recht, rechtliche Schritte einzuleiten.
Jede Person hat außerdem das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.
Sollte eine Ihrer persönlichen Daten unrichtig sein, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Kommentar:

* jede Person hat das Recht, aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten Widerspruch einzulegen.

Dieses Widerspruchsrecht kann für bestimmte, gesetzlich vorgesehene Verarbeitungen ausgeschlossen sein (z.B.: Verarbeitungen durch Finanz- und Steuerdienste, Polizei, Justiz, Sozialversicherung). Daher kann dieser Hinweis nicht erscheinen, wenn die Verarbeitung obligatorischer Natur ist.

Cookies – sind Textdateien, die vom Internetbrowser gesteuert werden, der in der Standardversion so eingestellt ist, dass er sie akzeptiert. Wenn Sie auf die Website enipau.ro zugreifen, wird der Internetbrowser aufgefordert, das Cookie im Speicher Ihres PCs zu speichern.

Die Informationen in den Cookies ermöglichen die Speicherung bestimmter Einstellungen/Aktionen zwischen zwei verschiedenen Sitzungen, wodurch die Ladegeschwindigkeit der Seiten bei späteren Besuchen erhöht wird. Es gibt Situationen, in denen die IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird, oder die der verweisenden Website, falls vorhanden, gespeichert werden kann. Die Website enipau.ro kann innerhalb bestimmter Grenzen auch ohne Cookies genutzt werden. Diese Informationen sind notwendig, um den Besuchern/Kunden hochwertige Dienstleistungen zu bieten und werden nicht an Dritte verkauft, veräußert oder vermietet.

Weitere Informationen zur Verwendung dieser Dateien finden Sie unter folgendem Link: https://enipau.ro/cookies/.

12. Rechtsstreitigkeiten

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (GTCS) unterliegen dem rumänischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird die Angelegenheit, wenn die gütliche Einigung nach der Registrierung der Beschwerde am Hauptsitz des Unternehmens keine Wirkung zeigt, an das Gericht des Ortes verwiesen, an dem das Unternehmen seinen Hauptsitz hat.